Información de Contacto
Si tienes dudas sobre tu pedido, productos, colaboraciones o consultas generales, puedes comunicarte con A Donde Vamos a través de los siguientes canales.
Atención al Cliente
Correo electrónico:
contactadondevamos@gmail.com
Instagram:
@vamosdondea
Horario de Atención
Lunes a Viernes
10:00 AM — 6:00 PM (GMT-4)
Las respuestas pueden tardar entre 24 y 72 horas hábiles dependiendo del volumen de consultas.
Soporte de Pedidos
Al contactarnos por un pedido, incluye:
- Número de pedido.
- Nombre completo utilizado en la compra.
- Descripción detallada de tu consulta.
Esto nos permite entregar una atención más rápida y eficiente.
Colaboraciones y Prensa
Para colaboraciones, proyectos creativos, prensa o conversaciones relacionadas con ventas especiales, contáctanos vía correo electrónico utilizando el asunto:
“Propuesta de Colaboración” o “Consulta de Prensa.”
Información Importante
- No realizamos soporte mediante cuentas personales.
- Los mensajes enviados fuera del horario de atención serán respondidos lo antes posible durante el siguiente día hábil.
- Al contactarnos, aceptas mantener una comunicación respetuosa con nuestro equipo.
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Contact Information
If you have any questions regarding your order, products, collaborations, or general inquiries, feel free to contact A Donde Vamos through the following channels.
Customer Support
Email:
contactadondevamos@gmail.com
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Business Hours
Monday — Friday
10:00 AM — 6:00 PM (GMT-4)
Responses may take between 24–72 business hours depending on inquiry volume.
Order Support
When contacting us regarding an order, please include:
- Your order number.
- Full name used during purchase.
- A detailed description of your inquiry.
This helps us provide faster assistance.
Collaborations & Press
For collaborations, creative projects, press inquiries, or wholesale-related conversations, please contact us via email with the subject line:
“Collaboration Inquiry” or “Press Inquiry.”
Important Information
- We do not provide customer support through personal accounts.
- Messages sent outside business hours will be answered as soon as possible on the next business day.
- By contacting us, you agree to communicate respectfully with our team.
